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共享服务中心


随着成长型企业发展,多元化、多组织、多层次、多地域管理特点日益凸显。共享中心正式通过对人员、技术和流程的有效整合,实现组织内公共流程的标准化和精简化的一种创新手段。
共享服务是指将组织内原来分散在各业务单元进行的事务性工作和专业服务工作(如财务收支、差旅报销、应收账款清收、售后服务、物流配送、人力资源管理、IT管理服务等)从原业务单元中分离出来,成立专门的部门运作,从而实现内部服务市场化,通过为内部客户提供统一、专业、标准化的高效服务而创造价值的运作模式。共享服务实现了组织整合资源、提高效率、降低成本的目的。


共享服务中心价值及意义






共享服务中心解决方案



SAP共享服务解决方案(SSF,Share Service Framework)是支持共享服务中心运作、整合的、一体化平台,可以较好地满足多功能、多中心共享服务。SFF与ERP等其他外围产品高效集成,可以把企业与共享服务中心的业务紧密联系起来,从而实现端到端的业务处理流程。






基于SSF支持的服务交付模式样例




通过OA流程引擎,重新构建人力资源、财务等相关业务流程,打破集团原先组织边界,将部分业务节点统一到共享服务中心。并通过移动OA、微信集成、丁丁集成提高端到端流程处理效率。在财务共享方案上通常包括以下业务管理领域:
业务申请:借助IT网络技术使业务逐渐前端转移,在业务发生之前对其进行控制,帮助企业成本费用管控。
费用报销:员工在线提单,将纸质信息通过系统传递给领导及财务人员审核,支持在线审批,提高信息传递的时效、安全、规范性。
商旅系统:通过整合商旅资源,与OA报销系统紧密集成,向企业提供事前预算、售中购买以及售后报销的商旅一体化解决方案。
商务卡系统:与各银行联名商务卡为基础的企业商务管理平台,高效对接银行系统,整合商旅系统和费用报销系统预算管理系统:财务实时控制前移至业务前端,加强事前预算控制和务控制,降低事后财务审核的范围,提高处理效率。
影像管控系统:将纸面单据经过扫描,生成电子图像替代纸面单据作为业务流转的要素,以电子化流程替代传统财务纸面化流程。系统间的数据自动传递,减少纸质票据的传递,降低有机成本。







基于OA支持的服务交付模式样例











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